Målsætning

- Det er vores mål at imødekomme vores kunders forventninger om en tilfredsstillende service
- Når vi påtager os en arbejdsopgave, vil vi på forhånd drøfte en plan og et budget for opgaven
- Vi vil orientere om arbejdets fremadskriden. Sker der afvigelser fra den oprindelige planlægning, vil vi så tidligt som muligt orientere herom

Værdiforøgelse

- I forbindelse med udførelse af den lovpligtige revision vil vi løbende vurdere mulighederne for værdiforøgelse for vores kunder
- Vi vil jævnligt tage initiativ til at kontakte vores kunder og vil aktivt orientere og drøfte nyheder af interesse

Kommunikation

- Vi tilstræber, at telefoniske henvendelser besvares samme arbejdsdag og skriftlige henvendelser indenfor tre arbejdsdage. Det er vores mål at kommunikere i et sprog, der er letforståeligt, præcist og målrettet
- Samtlige medarbejdere i RSM plus vil behandle henvendelser fortroligt og høfligt
- Vores kunder vil ikke kun være tilknyttet enkeltpersoner. Herved sikrer vi en bedre kontaktmulighed og opgavebehandling

Kvalitetssikring

- Vores procedurer og arbejdsopgaver er underlagt systematisk kvalitetssikring og kvalitetskontrol. Kvalitetskontrollen sker både som egenkontrol og som ekstern kontrol udført Revisortilsynet, FSR og RSM International
- Vores medarbejdere bliver i dagligdagen løbende opdateret fagligt på interne og eksterne kurser.